Wichtigste Tätigkeiten und Aufgaben

Gäste empfangen und verabschieden, Check-in und Check-out abwickeln
E-Mail- und Telefonverkehr abwickeln, Korrespondenzen erledigen
Reservierungen und Buchungen entgegennehmen
Auskünfte erteilen, Infomaterialien, Prospekte und Broschüren ausgeben
über hotelinterne Veranstaltungen, Serviceleistungen, Angebote etc. informieren
über Ausflugsmöglichkeiten, Gastronomie und Kulturangebote vor Ort und über Verkehrsmittel informieren
über Tourismusgästekarten der jeweiligen Region informieren
Listen (Gäste, Mitarbeiter*innen, Lieferant*innen) und andere Betriebsbücher führen
Zimmer einteilen und ausgeben
Abrechnungen von Nächtigungen und Zusatzleistungen erstellen, Rechnungen legen und Beträge kassieren