Wichtigste Tätigkeiten und Aufgaben

Kundinnen/Kunden empfangen und bedienen, Kundenwünsche erfassen
Kundinnen/Kunden bei der Inanspruchnahme von Finanzdienstleistungen beraten
Finanzdienstleistungsinstrumente vermitteln
die spezifischen Kundenbedürfnisse erheben
Angebote zu Veranlagungen ausarbeiten
Reklamationen bearbeiten
Leistungsfälle abwickeln
administrative Arbeiten mit Hilfe von betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme durchführen
an der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung mitwirken
Auswertungen und Datenanalysen durchführen, Statistiken auswerten