Key Account Managerin / Account Managerin

Key Account Manager*innen sind auf Großkunden (Schlüsselkunden) spezialisierte Kundenbetreuer*innen. Sie erfassen die Kundinnen und Kunden eines Unternehmens in Datenbanken und analysieren den Kundenstock hinsichtlich Verkaufs- und Gewinnzahlen, Entwicklungspotenziale, Reklamationen, Absatzwegen und dergleichen. Sie planen Sonderaktionen und Rabatte und entwickeln maßgeschneiderte Konzepte zur optimalen Betreuung der Kundinnen und Kunden, insbesondere der Großkunden, um diese an das Unternehmen zu binden.

Key Account Manager*innen kommen in allen größeren Industrie-, Handels- und Dienstleistungsbetrieben zum Einsatz und verfügen neben Know-how in Marketing und Werbung auch über weitere betriebswirtschaftliche und/oder technische Fachkenntnisse ihrer Branche.