Wichtigste Tätigkeiten und Aufgaben

Wünsche, Anforderungen und Vorgaben von Kund*innen/Auftraggeber*innen erfassen und besprechen
technische Machbarkeit sowie Zeit- und Kostenaufwand bewerten, berechnen
Kommunikationsprozesse analysieren, Einsatzmöglichkeiten für Chatbots identifizieren
Chatbots entwickeln
Architekturen für Chatbots konzipieren, Nutzeroberflächen entwickeln
Programmier-, Skript- und Auszeichnungssprachen auswählen, z. B. C, Java, HTML, Javascript
Entwicklungsumgebungen wie z. B. Datenbanken, Code-Generatoren, Editiersysteme, Job-Control-Sprachen
Bespielung der Chatbots mit Sprachinhalten organisieren, durchführen, leiten
Chatbots in Webseiten, Onlineshops, Social-Media-Plattformen oder Messengerdienste integrieren
Chatbots testen und optimieren, Funktionalität prüfen
Maßnahmen der Qualitätssicherung umsetzen und kontrollieren
Kundenfeedbacks entgegennehmen, Fehler beheben
Updates einspielen und Chat-Anwendungen mit neuen Funktionen erweitern
Mitarbeiter*innen, Kund*innen, Auftraggeber*innen einführen und schulen