Wichtigste Tätigkeiten und Aufgaben

Konsument*innen in verschiedenen Fragen vor und nach dem Kauf von Konsumgütern und Dienstleistungen informieren und beraten
über preis- und qualitätsmäßig passende Produkte informieren
über Pflegemöglichkeiten, Service- und Wartungsvorschriften aufklären
bei Problemen, Reklamationen, Beschwerden juristischen Rat und Beistand geben
wissenschaftliche Untersuchungen und Gutachten erstellen
bei der Erstellung von ÖNORMEN mitwirken
Öffentlichkeitsarbeit
Testkäufe durchführen
Qualität und Preise vergleichbarer Waren und Dienstleistungen prüfen und dokumentieren
Produkte auf umwelt- und gesundheitsschädigende Inhaltsstoffe untersuchen lassen, über Alternativprodukte informieren
wettbewerbswidrige Praktiken aufdecken und veröffentlichen